
Chartres Métropole Eau (28) – Gestion patrimoniale réseaux eau potable
Assistance technique pour la gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable avec mise en œuvre de SIROCO® puis HpO®
Syndicat d’Eau de l’Anjou (49)
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour la réalisation du Schéma Directeur du Système d’Information du Syndicat d’Eau de l’Anjou
Période de réalisation : 2023-2024
Ce projet de mise en œuvre du Schéma Directeur du Système d’Information doit définir la feuille de route du SI du Syndicat avec une ambition forte pour un SI performant, communicant et exploitant les meilleures technologies en réponse aux obligations et exigences déjà présentes et futures du Syndicat.
Ce projet prend en compte l’état existant du SI pour co-construire avec le Syndicat différents scénarios de développement du SI et aboutir in fine à un programme réaliste mais exigent, tirant profit des technologies applicables et opérationnelles pour répondre aux enjeux : fonctionnels, sécurité, interopérabilité, accessibilité, …
L’histoire du syndicat (l’agrégation de multiples services d’eau), ses différents modes de gestion (régie, concessions), sa structure et son SI existant doivent guider les réflexions et travaux des intervenants avec une double expertise Digital – métier Eau qui sera décisive dans l’accompagnement et le conseil.
La mission d’Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage prévue sur une période de trois ans permet d’assurer un suivi étroit et régulier des actions définies, avec notamment une équipe métier Eau basée à Nantes. Il s’agira d’accompagner le Syndicat dans l’exécution des différents projets mais au fond, sur la conduite de changement avec une organisation qui sera impactée par la mise en œuvre de nouveaux outils plus performants et communicants.
Au regard de cette ambition, Altereo s’est groupé avec le cabinet Tactis afin d’allier leurs connaissances des enjeux de l’eau, des projets de transformation numérique (innovations, conduite du changement, écosystème,…) et des systèmes d’informations, avec un accompagnement à 360° : du diagnostic de la situation actuelle à la feuille de route du SDSI en intégrant des échanges réguliers avec le SEA, la Régie et les parties prenantes, afin d’enclencher la conduite du changement et susciter l’adhésion. Il s’agit de garantir une co-construction pour assurer la pérennité et l’adaptabilité dans le temps, en articulant une diversité de projets, et de services concrets.
Le Schéma Directeur du Système d’Information souhaité par le Syndicat des Eaux de l’Anjou a pour objectif de doter le Syndicat d’une stratégie du système d’information cohérente autour d’une vision unifiée avec la Régie Syndicale. Il doit permettre en parallèle de consolider les services rendus et de garantir les engagements pris.
Les enjeux identifiés sont :
La 1ère phase de ce projet consiste en l’élaboration du Schéma Directeur du Système d’Information :
La 2ème phase concerne les prestations d’assistance à l’exécution du Schéma Directeur du Système d’Information :
Le marché prévoit d’autres prestations complémentaires possibles :
Exemple d’utilisation de l’outil collaboratif Miro pour les ateliers.
Après des entretiens en présentiel et rencontré les acteurs du Syndicat et de la Régie, l’équipe a animé des ateliers de consolidation des besoins à distance, afin de maximiser l’efficacité des outils collaboratifs. L’outil de tableau blanc Miro permet aux participants de partager leurs idées directement sur un support téléchargeable par la suite, ainsi que de créer des logigrammes directement dans l’application. Il est plus efficace de mener ces ateliers collaboratifs à distance en visio, afin de récupérer directement et de manière la plus complète possible les résultats de la réflexion des participants.
Assistance technique pour la gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable avec mise en œuvre de SIROCO® puis HpO®
Acquisition, mise en œuvre et maintenance d’un SIG Communautaire évolutif avec modules métiers eau et assainissement
Mise en place du SIG métier de la régie des eaux de Phnom Penh
Fourniture et installation d’une solution logicielle de GMAO couplée au SIG